Descripción:
Actualmente, existen dos créditos de arancel:
·Crédito con Garantía Estatal (CAE)
·Fondo Solidario de Crédito Universitario (FSCU)
Ambos créditos están destinados a financiar parte del arancel anual de la carrera, cuya postulación se realiza mediante el Formulario Único de Acreditación Socioeconómica (FUAS).
PROCEDIMIENTO
Ante reclamos y denuncias sobre el Crédito con Aval del Estado, debe contactarse con la Comisión Administradora del Sistema de Créditos para Estudios Superiores (Comisión Ingresa), a través de los siguientes canales:
·Virtual: www.ingresa.cl/ https://atencionpublico.ingresa.cl/alumno/user/login
·Telefónico:(2) 2592 43 97 / Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 horas
·Presencial: Lota 2420 Providencia, Santiago –Chile / Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas.
Ante reclamos y denuncias sobre la asignación del Fondo Solidario de Crédito Universitario (FSCU), el Ministerio de Educación es el responsable de acoger estos reclamos. Si requieres ingresar una denuncia, pincha el botón FORMALIZAR y completa el formulario que se desplegará.
Cabe señalar que, la deuda correspondiente a este crédito, es administrada directamente por la Institución de Educación Superior, con la cual firmó anualmente el pagaré. Por lo anterior mencionado, puede canalizar sus inquietudes con el administrador del fondo solidario de la institución en la cual cursó sus estudios.
IMPORTANTE
Antes de formalizar una denuncia debe considerar lo siguiente:
·Verificar que cumple con todos los requisitos establecidos para acceder al crédito correspondiente.
·Haber llenado correctamente el Formulario Único de Acreditación Socioeconómica (FUAS).
·Contar con los documentos de respaldo de la información declarada en el (FUAS).
MÁSINFORMACIÓN
Ley 19287 que establece normas sobre fondos solidarios de crédito universitario.
Call center Ayuda Mineduc 600 600 2626