El plazo de respuesta a una solicitud de certificado de estudios, será informado al momento de la solicitud, ya que dependerá de la demanda existente en distintos periodos del año.

Si el certificado está pendiente y fuera de plazo la respuesta, debe ingresar un Reclamo, ya sea presencialmente en las Oficinas de Atención Ciudadana Ayuda Mineduc o llamando al call center MINEDUC 600 600 2626.